よくあるご質問

サウナについて

サウナは初めてでも大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。初回の利用時にスタッフがサウナの入り方など丁寧にレクチャーいたします。不安な点などはお気軽にご相談ご質問ください。
個室だからこそ、他人を気にせず楽しめるので、未経験の方大歓迎です。

サウナは熱くて苦手です。
大丈夫ですか？

サウナが苦手な方こそ、ぜひご利用ください。
初めての方や苦手の方でも楽しめる温度設定を予定しております。また、ご自身のペースで楽しめることが個室サウナの醍醐味です。

サウナの効果は何ですか？

サウナには嬉しい効果がたくさんあります。血行促進、疲労回復、むくみ改善、肩こり改善や美肌効果などもあります。もちろん、リラックス効果やダイエット効果、「ととのう」といったサウナならではの効果も期待できます。

サウナは週に何回くらい通えば
いいですか？

週1回ペースをオススメしています。もちろん毎日入っても大丈夫ですが、週に1回サウナで汗を流してリラックスすることで、ココロとカラダをリセットして、日常をもっとイキイキと過ごすことができます。

施設利用について

女性も利用できますか？

はい、女性の方もご利用いただけます。パウダールームもございますので、お約束の前後にもぜひご利用ください！

持ち物は必要ですか？

特に必要ありません。タオル等は料金内に含まれております。また、シャワールームにはシャンプー等のアメニティもございます。その他レンタルや販売品もございますのでご安心ください。

アロマオイルは持ち込めますか？

アロマオイルの持ち込みはご遠慮いただいております。店舗指定のアロマをご利用ください。

施設内で飲食は可能ですか？

お飲み物は、アルコール以外であれば構いません。お食事は衛生上の理由からご遠慮いただいております。

利用には会員登録が必要ですか？

はい。完全会員制ですので、必ず会員登録をお願いいたします。

利用の料金はいくらですか？

月1回3,600円の月額会員プランからご用意しております。詳しくは施設紹介ページをご確認ください。

2名で1部屋を利用する場合、2人とも
会員になる必要がありますか？

1名様のみ会員様であれば、お連れ様はビジター利用料(¥4,400)でご利用いただけます。
ただし、キャンペーン等でご入会いただいた方が、お安くご利用いただけます。ぜひご検討ください。

混浴できますか？

ロウリューランドは、男女ペアでの混浴利用も可能です。施設のルールに基づきご利用ください。

男女ペアで利用する場合、
着衣が必要ですか？

はい。必ず専用ウェア（個室内では水着）の着用をお願いいたします。万が一、着衣でのご利用をいただけない場合は、一切のご利用をお断りします。

タトゥーがあります。利用できますか？

はい。個室内を問題なくご利用いただけます。ただし、館内や共同ロッカーをご利用の際は、周りの方へのご配慮をお願いいたします。

他店舗の相互利用はできますか？

もちろんできます。相互利用料(3,800円)でご利用いただけます。
※在籍店舗のチケットを消化してご利用はできません。

予約について

サウナ利用には予約が必要ですか？

はい、マイページより事前予約をお願いいたします。

予約時間に遅れた場合は、
延長できますか？

延長はできません。余裕をもってお越しください。

当日でも予約はできますか？？

利用開始時刻の30分前まで予約可能です。

予約のキャンセルはできますか？

前日の正午12時までマイページから可能です。
時間を過ぎた場合、キャンセル不可（1回分利用扱い）となります。

1日に連続して予約できますか？

同日に予約できる枠は1枠までのみです。
別日でのご予約をお願いいたします。

所持しているチケットを、
他人に譲渡できますか？

チケットは、御本人様のみご利用いただけます。譲渡等はできません。

手続について

入会後にプラン変更は可能ですか？

もちろん可能です。「月1回で入ったけど、もっと通いたい…」などなど、お気軽にご相談ください。
※ご入会時のキャンペーンによって一定期間変更できない場合もございます。

プラン変更や退会など、いつまでに
どのように手続をしますか？

各種お手続きは毎月10日が締日となっております。
また、お手続きは店頭でのみ承ります。
※10日が休館日等の場合は、前営業日が締日となります。（退会は、希望する月の当月10日まで。変更は、希望する月の前月10日まで。）
※プラン変更の場合は、お手続き時に手数料500円（税込550円）頂戴します。

退会後、残っていたチケットは
どうなりますか？

退会後にチケットをご利用いただくことはできず、全て破棄されます。チケット消化後の退会をオススメいたします。

店舗を移籍することはできますか？

はい。店舗移籍は可能です。
お手続きは毎月10日が締日となり、翌月より移籍先にてご利用いただけます。なお、チケットの引継（移行）はできませんので、移籍元にてチケット消化後の移籍をオススメいたします。
※10日が休館日等の場合は、前営業日が締日となります。
※移籍のお手続きは、店頭にて承ります。

その他

感染症対策はしますか？

ご安心ください。入館時の体温チェックや消毒等は徹底いたします。
また、ご利用後には必ずスタッフが清掃をし、アルコール消毒など対応をいたします。

駐輪場・駐車場は使えますか？
遠方から通いたくて…

川崎店のみご利用いただけます。会員様はサウナ利用日に限り「サービス券（駐輪場は３時間、駐車場は２時間無料）」をお渡しいたします！ぜひ週末のサ活やお出かけに合わせてご利用ください。
※必ず提携の駐輪場/駐車場をご利用ください。

個室内でスマートフォンを使っても
良いですか？

（川崎店）
ご利用いただけます。ただしマナーモードにて「静寂なサウナ」空間作りにご協力ください。また、充実した「ひとり時間」のために、デジタルデトックスをオススメします。
（関内店）
ご利用いただけます。個室内のスピーカーに繋いでお好きな音楽を楽しむことができます。

月会費とは別に「システム利用料」と
ありますが、この料金は何ですか？

会員管理システムをはじめシステム全般の運用や保守、その他費用等のことを指します。